İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu iade ve geri ödeme politikası, Waterstation tarafından sunulan ürün ve hizmetler için geçerlidir. Web sitemiz üzerinden verilen siparişlerde, tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

1. Cayma Hakkı

Müşteri, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı, varsa kutusu, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hasar görmüş, kullanılmış, eksik parçalı veya tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• Kurulumu yapılmış, montajı tamamlanmış veya kullanıma başlanmış ürünler,
• Niteliği gereği başka ürünlerle karışan ürünler,
• Yasal mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler.

4. Arızalı / Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı, ayıplı veya eksik olduğu tespit edilen ürünler için müşterinin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra, ürünün hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde:

• Ürün değişimi,
• Ücret iadesi,
• Onarım
  seçeneklerinden uygun olan işlem uygulanacaktır.

5. Geri Ödeme Süreci

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, iade onayından sonra en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntem esas alınarak gerçekleştirilecektir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme bankaya bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesaba yansıyabilir.

6. Kargo ve İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmedikçe iade gönderim ücreti müşteriye aittir.

Ürünün hatalı, ayıplı veya eksik gönderilmesi durumunda oluşan kargo masrafı firmamız tarafından karşılanır.

7. İade İçin İletişim Bilgileri

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Firma Adı: NETSA SU ARITMA SİSTEMLERİ 
Adres:

KOCASİNAN MERKEZ MAH. SİTE 1 SOK. (ÇUHADAR SOK.DÜKKAN 1) 16/1 A BAHÇELİEVLER İSTANBUL

Telefon:+90(850) 532 0282

E-posta:[email protected]

8. Yürürlük

Bu politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Waterstation, yasal zorunluluklar doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.